Reunimos aqui as principais dúvidas para tornar sua experiência de compra na ByBia® mais simples, segura e transparente.
Sim. Realizamos entregas para todo o território nacional. O prazo e o valor do frete variam conforme o endereço e são informados no momento da compra.
O prazo de entrega depende da sua localização e da forma de envio escolhida. Após a confirmação do pagamento, o pedido é processado e enviado dentro do prazo exibido no checkout.
Após o envio, você receberá um código de rastreamento por e-mail para acompanhar todas as etapas da entrega.
Aceitamos Pix, cartões de crédito e outras formas de pagamento disponíveis no checkout da loja, sempre por meio de plataformas seguras.
Sim. Caso haja arrependimento da compra, você pode solicitar a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Basta entrar em contato com nosso atendimento pelo e-mail suporte@bybia.com.br, informando o número do pedido e o motivo da solicitação.
Sim. Nosso site utiliza protocolos de segurança para proteger seus dados e trabalhamos apenas com meios de pagamento confiáveis.
Sim. A nota fiscal é emitida conforme a legislação brasileira e enviada junto ao pedido ou por e-mail.
Se o pedido ainda não tiver sido enviado, você pode solicitar alteração ou cancelamento entrando em contato com nosso suporte o quanto antes.
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